Verantwortungsvolles Spielen bei Ferraplay
1. Unser Engagement für verantwortungsvolles Spielen
Wir nehmen unsere Verantwortung als Anbieter von Glücksspielen ernst. Jede Entscheidung, die wir bei der Gestaltung unserer Plattform treffen, berücksichtigt das Wohlergehen unserer Spieler. Unser Angebot wird unter der Lizenz der Anjouan Gaming Authority (Lizenznummer ALSI-202507007-FI1) betrieben, und wir orientieren uns an den Standards, die in Deutschland von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) gesetzt werden.
Spielen soll Unterhaltung bleiben, kein Ausweg aus dem Alltag. Deshalb stellen wir Werkzeuge bereit, mit denen du dein Spielverhalten jederzeit selbst steuern kannst. Diese Seite erklärt, welche Hilfen wir anbieten und wo du zusätzliche Unterstützung findest.
2. Spielerische Probleme erkennen
Nicht jeder merkt sofort, wenn aus einem Hobby etwas anderes wird. Die Grenze zwischen gelegentlichem Spielen und problematischem Verhalten verläuft oft schleichend, und genau deshalb lohnt sich ein ehrlicher Blick auf die eigenen Gewohnheiten von Zeit zu Zeit.
Folgende Anzeichen können auf ein Spielproblem hindeuten:
- Du spielst länger oder mit höheren Einsätzen, als du dir vorgenommen hast
- Du leihst dir Geld, um weiterspielen zu können
- Du verheimlichst dein Spielverhalten vor Familie oder Freunden
- Du versuchst, Verluste durch weiteres Spielen auszugleichen
- Du vernachlässigst Arbeit, Schule oder soziale Kontakte wegen des Spielens
- Du fühlst dich unruhig oder gereizt, wenn du nicht spielen kannst
3. Selbsttests und Bewusstsein
Ein kurzer Moment der Selbstreflexion kann viel bewirken. Wir empfehlen dir, dir regelmäßig ein paar einfache Fragen zu stellen, um dein eigenes Verhalten besser einzuschätzen.
- Habe ich schon einmal mehr Geld eingesetzt, als ich mir leisten konnte?
- Fühle ich mich schuldig oder unruhig nach einer Spielsitzung?
- Spiele ich, um Stress, Trauer oder andere Probleme zu vergessen?
- Habe ich versucht, mein Spielen einzuschränken, und ist mir das nicht gelungen?
- Denke ich häufig an das Spielen, auch wenn ich gerade nicht spiele?
Wenn du mehrere dieser Fragen mit Ja beantwortest, lohnt sich ein Gespräch mit einer der unten genannten Beratungsstellen. Das ist kein Grund zur Scham, sondern ein sinnvoller erster Schritt.
4. Einzahlungslimits und Budgetkontrolle
Dein Budget im Griff zu behalten, muss nicht kompliziert sein. In deinem Konto kannst du Limits festlegen, die genau zu deiner Situation passen, und du kannst sie jederzeit anpassen.
Folgende Limitarten stehen dir zur Verfügung:
- Tageslimit
- Wochenlimit
- Monatslimit
- Verlustlimit
- Einsatzlimit pro Spielrunde
Eine Erhöhung eines Limits wird erst nach einer Wartezeit von 24 Stunden wirksam. Eine Senkung gilt dagegen sofort. So stellen wir sicher, dass Entscheidungen in Ruhe getroffen werden.
5. Zeitlimits und Sitzungskontrollen
Zeit vergeht beim Spielen oft schneller, als man denkt. Mit unseren Sitzungslimits kannst du festlegen, wie lange du am Stück aktiv sein möchtest, und unser System erinnert dich automatisch, sobald die eingestellte Zeit erreicht ist.
6. Selbstausschluss-Optionen
Manchmal ist eine Pause die beste Entscheidung. Wir respektieren diesen Schritt vollständig und machen es dir so einfach wie möglich, dein Konto vorübergehend oder dauerhaft zu sperren.
Folgende Optionen stehen zur Verfügung:
- Kurzzeitpause (24 Stunden bis 6 Wochen)
- Temporäre Selbstsperre (bis zu 6 Monate)
- Dauerhafte Selbstsperre (unbefristet)
- Anbindung an OASIS, das bundesweite Spielersperrsystem in Deutschland
Während einer aktiven Sperre erhältst du von uns keinerlei Werbung oder Bonusangebote. Eine Aufhebung der Sperre ist vor Ablauf der gewählten Frist nicht möglich.
7. Realitätschecks und Kontobenachrichtigungen
Warum fühlt sich eine Stunde am Spieltisch manchmal wie zehn Minuten an? Genau aus diesem Grund setzen wir Realitätschecks ein, die dir in festgelegten Abständen zeigen, wie lange du bereits aktiv bist und wie viel du eingesetzt hast.
Diese Benachrichtigungen erscheinen direkt während deiner Sitzung und lassen sich nicht einfach wegklicken, ohne dass du die Information zur Kenntnis genommen hast. So bleibt dein Spielverhalten jederzeit transparent, auch dann, wenn die Zeit einmal schnell vergeht.
8. Schutz von Minderjährigen
Der Zugang zu unserem Angebot ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren vorbehalten. Wir überprüfen das Alter jedes Spielers im Rahmen der Kontoverifizierung und setzen zusätzlich Technologien zur Alterskontrolle ein, um den Zugriff Minderjähriger konsequent zu verhindern. Eltern empfehlen wir zusätzlich die Nutzung von Kindersicherungssoftware auf gemeinsam genutzten Geräten.
9. Unterstützungsorganisationen und professionelle Hilfe
Du musst mit einem möglichen Problem nicht allein bleiben. Es gibt in Deutschland mehrere unabhängige Stellen, die kostenlose und vertrauliche Beratung anbieten, unabhängig davon, ob du bei uns oder einem anderen Anbieter spielst.
- BZgA Beratungstelefon zur Glücksspielsucht: 0800 1 37 27 00
- Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) – zuständige Aufsichtsbehörde
- Check dein Spiel – Online-Beratungsangebot der BZgA
- Anonyme Spieler Deutschland e.V. – Selbsthilfegruppen bundesweit
- Caritas und Diakonie – örtliche Suchtberatungsstellen
10. Kontakt zu unserem Team für verantwortungsvolles Spielen
Wenn du Fragen zu deinen Limits, einer Sperre oder generell zu deinem Spielverhalten hast, steht dir unser Support jederzeit zur Verfügung. Du kannst uns direkt über den Live-Chat in deinem Konto erreichen, und wir behandeln jede Anfrage vertraulich und ohne Bewertung.
Hinweis zum verantwortungsvollen Spielen
Glücksspiel kann süchtig machen. Spiele nur mit Geld, das du dir leisten kannst zu verlieren, und betrachte unser Angebot stets als Unterhaltung, nicht als Einkommensquelle. Bei Fragen oder Sorgen zu deinem Spielverhalten wende dich an die oben genannten Beratungsstellen oder direkt an unser Team.
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren.