Datenschutzerklärung von Ferraplay
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir bei Ferraplay personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Plattform nutzen. Wir verarbeiten Ihre Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden Vorgaben für Glücksspielanbieter. Ferraplay wird von Reeva Limited betrieben und ist bei der Anjouan Gaming Authority unter der Lizenznummer ALSI-202507007-FI1 registriert.
1. Art und Umfang der personenbezogenen Daten, die wir erheben
Unter der DSGVO sind wir verpflichtet, transparent darzulegen, welche Daten wir von Ihnen erheben und auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht. Diese Verpflichtung betrifft sowohl Daten, die Sie uns aktiv zur Verfügung stellen, als auch Daten, die bei der Nutzung unserer Dienste automatisch entstehen.
Wir erheben Daten bei der Registrierung, während der Kontonutzung und im Rahmen der gesetzlich vorgeschriebenen Identitätsprüfung. Dazu gehören unter anderem folgende Kategorien:
- Identifikationsdaten wie Name, Geburtsdatum und Ausweisdokumente
- Kontaktdaten wie Postanschrift und Telefonnummer
- Zahlungsdaten im Zusammenhang mit Ein- und Auszahlungen
- Verhaltensdaten zu Spielaktivität und Einsätzen
- Technische Daten wie IP-Adresse und Gerätekennungen
- Kommunikationsdaten aus Gesprächen mit unserem Support
2. Zwecke und Ziele der Datenverarbeitung
Um Ihr Konto zu eröffnen und Ihre Identität zu bestätigen, benötigen wir bestimmte personenbezogene Daten. Ohne diese Angaben können wir unseren gesetzlichen Pflichten zur Spielerschutz- und Geldwäscheprävention nicht nachkommen.
Unsere Verarbeitung erfolgt zu klar definierten Zwecken, die wir im Folgenden aufführen. Jede Verarbeitung stützt sich auf eine Rechtsgrundlage nach Artikel 6 DSGVO, etwa die Vertragserfüllung, eine rechtliche Verpflichtung oder unser berechtigtes Interesse.
- Kontoeröffnung und Identitätsverifizierung
- Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
- Betrugs- und Geldwäscheprävention
- Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten
- Kommunikation zu Konto- und Serviceangelegenheiten
- Verbesserung unserer Plattform und unseres Angebots
3. Sicherheitsmaßnahmen und technische Integrität
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen Verschlüsselungstechnologien, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme.
Unsere Mitarbeiter und Dienstleister erhalten nur Zugang zu den Daten, die für ihre jeweilige Aufgabe erforderlich sind. Wir überprüfen unsere Sicherheitsprotokolle fortlaufend, um sie an neue Bedrohungslagen anzupassen.
4. Weitergabe von Informationen an Dritte
Wenn wir mit externen Dienstleistern zusammenarbeiten, geben wir nur die Daten weiter, die für die jeweilige Leistung notwendig sind. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich im Rahmen vertraglicher Vereinbarungen, die ein angemessenes Datenschutzniveau sicherstellen.
Wir übermitteln personenbezogene Daten an die folgenden Kategorien von Empfängern, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist:
- Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen
- Aufsichts- und Regulierungsbehörden im Rahmen gesetzlicher Meldepflichten
- IT- und Hostingdienstleister zum Betrieb unserer Plattform
- Dienstleister zur Identitäts- und Altersverifizierung
- Marketingpartner, sofern Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben
5. Verwaltung von Cookies und ähnlichen Technologien
Wir möchten offen darlegen, wie wir Cookies auf unserer Plattform einsetzen. Cookies helfen uns, Ihre Sitzung aufrechtzuerhalten, Ihre Präferenzen zu speichern und die Nutzung unserer Dienste zu analysieren.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser oder über unser Cookie-Banner anpassen. Einige Cookies sind für den Betrieb unserer Plattform technisch notwendig und können nicht deaktiviert werden, während andere der Analyse oder dem Marketing dienen und Ihrer Einwilligung bedürfen.
6. Aufbewahrungsdauer der Daten
Ihre Daten gehören zu einem Prozess, der klaren zeitlichen Grenzen unterliegt. Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der jeweiligen Verarbeitungszwecke oder für die Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
Im Glücksspielsektor gelten besonders lange Aufbewahrungsfristen, die sich aus Geldwäschevorschriften und regulatorischen Anforderungen ergeben. Kontodaten und Transaktionsdaten bewahren wir in der Regel über mehrere Jahre nach Kontoschließung auf, um gesetzlichen Nachweis- und Prüfpflichten gerecht zu werden. Daten, die für Marketingzwecke verarbeitet werden, löschen oder anonymisieren wir hingegen bereits nach Widerruf Ihrer Einwilligung.
Nach Ablauf der jeweiligen Frist löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten, sofern keine weitere gesetzliche Verpflichtung zur Aufbewahrung besteht. Sie können sich jederzeit nach der konkreten Speicherdauer einzelner Datenkategorien erkundigen.
7. Ihre Rechte an Ihren Daten
Unter der DSGVO stehen Ihnen mehrere Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Diese Rechte können Sie jederzeit über unseren Kundensupport geltend machen.
Wir prüfen jede Anfrage sorgfältig und beantworten sie innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen. Zu Ihren Rechten zählen insbesondere:
- Recht auf Auskunft über die verarbeiteten Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
- Recht auf Löschung Ihrer Daten
- Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung
- Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde
8. Internationale Datenübermittlungen
Um unseren Betrieb und unsere Dienstleistungen bereitzustellen, arbeiten wir mit Dienstleistern zusammen, die teilweise außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ansässig sind. Eine solche Übermittlung erfolgt nur dann, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.
Soweit Daten in Länder ohne Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission übermittelt werden, stützen wir uns auf geeignete Garantien wie die EU-Standardvertragsklauseln oder vergleichbare vertragliche Schutzmechanismen. Wir verpflichten unsere Dienstleister vertraglich dazu, ein Schutzniveau einzuhalten, das dem der DSGVO entspricht, unabhängig davon, in welchem Land die Verarbeitung stattfindet. Dies betrifft insbesondere Dienstleister im Bereich Zahlungsabwicklung, Cloud-Hosting und Identitätsprüfung.
Auf Anfrage stellen wir Ihnen weitere Informationen zu den verwendeten Garantien und den betroffenen Empfängerländern zur Verfügung.
9. Aktualisierungen der Datenschutzerklärung
Wir überarbeiten diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit, um sie an neue gesetzliche Anforderungen oder Änderungen unserer Verarbeitungspraktiken anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Plattform verfügbar.
Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie rechtzeitig, etwa über eine Mitteilung in Ihrem Konto oder einen entsprechenden Hinweis auf unserer Plattform. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.
10. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, erreichen Sie unser Datenschutzteam über unseren Kundensupport auf der Plattform. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen und informieren Sie transparent über den weiteren Ablauf.
Verantwortungsvolles Spielen
Glücksspiel sollte stets der Unterhaltung dienen und niemals finanzielle oder persönliche Schwierigkeiten verursachen. Sollten Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, empfehlen wir Ihnen, sich an die Beratungsstelle unter 0800 1 37 27 00 zu wenden. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren.